Сопровождение корпоративных порталов Битрикс24

Техническая поддержка для CRM Битрикс24.

Служба технической поддержки ГК OPTI

Для тех, кто работает в CRM Битрикс24

Решаем технические вопросы и консультируем по инструментам и работе в CRM.

Работаем с партнёрами Битрикс24: если компании занимаются только внедрением CRM, мы сопровождаем проекты.

Принимаем заявки через мессенджеры

Время ответа на заявку занимает до 20 минут.

Решения и правки — в день обращения.

Готовим подробный отчет о работе

Отчет формируем на автосохраненных данных. 

Полученная статистика позволяет исключить системные ошибки и проблемные зоны.


Вы партнёр Битрикс24? Напишите нам

Тарифы на сопровождение проектов

Берем в работу проекты на сопровождение от 1 800 руб/мес

Микро

До 10 сотрудников

7 200* 10 000
руб/мес

*стоимость при оплате за 3 мес.


  • Для небольших компаний на тарифах CRM+ или Задачи+
  • Консультации без ограничений
  • 1 встреча online
  • 4 часа на доработки

Старт

До 30 сотрудников

14 400* 20 000
руб/мес

*стоимость при оплате за 3 мес.


  • Проекты с автоматизацией и бизнес-процессами
  • Консультации без ограничений
  • Персональный менеджер
  • 1 встреча online
  • 8 часов на доработки

Профи

30 и более сотрудников

27 000* 40 000
руб/мес
*стоимость при оплате за 3 мес.

  • Тарифы «Команда», «Компания» Коробочные версии
  • Консультации без ограничений
  • Персональный менеджер
  • 3 встречи online
  • 15 часов на доработки

БЕСПЛАТНО

Консультации и сопровождение проектов бесплатны, для всех Клиентов оформивших через ГК OPTI лицензию (тариф) на Битрикс24, на протяжении всего периода действия тарифа. 

Популярные вопросы

Популярные вопросы

Условия для всех Клиентов (пользователей Корпоративных порталов Битрикс24) соответствуют тарифам размещённым на данной странице.

Условия для всех Партнёров Битрикс24 обсуждаются индивидуально и зависят от количества передаваемых на сопровождение порталов и их тарифов.

Да, конечно. Мы заключаем договор на сопровождение, в котором указывается портал (перечень порталов для Партнёров), по которому будет работать линия поддержки.

Для Партнёров будут созданы специальные брендированные страницы, на которых будет указана информация Партнёра. Для приёма обращений создаются отдельные Открытые линии.

Все обращения получают ответ в течение 30 минут с 8.00 до 17.00 мск. Решение технических вопросов - в день обращения (8 раб.часов). Если устранение ошибок зависит от других сервисов - то от решения на стороне используемого приложения/сервиса.

На линии работают сертифицированные по программе 1С-Битрикс специалисты. Сотрудники компании регулярно подтверждают свои компетенции через необходимые для сертификации тесты.

Каждое обращение фиксируется. В конце месяца мы формируем и предоставляем отчет по обращениям всех сотрудников портала. На основании сформированного отчёта Вы получаете полную аналитику по работе линии поддержки.

Остались вопросы? Напишите нам